PROBLEM Z INSTALACJĄ STEROWNIKA DRUKARKI, KONFIGURACJĄ DRUKARKI LUB INSTALACJĄ PROFILI KOLORÓW

Jeśli mają Państwo problem z zainstalowaniem sterownika, konfiguracją drukarki lub instalacją profili kolorów proponujemy pomoc zdalną - nasz konsultant połączy się z Państwa komputerem i pomoże wykonać wszystkie niezbędne czynności, aby rozwiązać problemy oraz przeprowadzi odpowiednie szkolenie, aby uniknąć podobnyh problemów w przyszłości. W tym celu należy pobrać i zainstalować naszą aplikacje do pomocy on-line /link do pobrania/, skontaktować się z nami w celu umówienia konkretnej godziny pomocy, a następnie umożliwić naszemu konsultantowi połączenie z Państwa komputerem w/g instrukcji poniżej.

RESET SYSTEMU STAŁEGO ZASILANIA

Każda drukarka posiada licznik wydruków, przy pomocy którego oblicza przybliżone zużycie tuszu. Licznik ten nie działa, tak jak powinien, w przypadku wyposażenia drukarki w zewnętrzny system stałego zasilania tzw. CISS. Z tego powodu w pewnym momencie drukarka zasygnalizuje brak tuszu pomimo tego, że w systemie stałego zasialania jest wystarczająca ilość tuszu sublimacyjnego. Rozwiązaniem problemu jest tzw. reset drukarki. Wykonujemy go w następujący sposób: usuwamy z drukarki element blokujący czujnik otwarcia pokrywy drukarki; karetka z tuszami powinna automatycznie przesunąć się w celu umożliwienia wymiany kardridży z tuszami, naciskamy przycisk resetujący przez 3-5 sek; umieścić w czujniku otwarcia pokrywy element blokujący; karetka powinna automatycznie wrócić do stacji dokującej.

NIEPOPRAWNY WYDRUK

Na efekt niepoprawnego nadruku ma wpływ wiele czynników, najważniejsze z nich to: brudna lub zapowietrzona głowica, "stary" tusz. Jeżeli na wydruku brakuje wybranego koloru lub kolory są przekłamane należy w pierwszej kolejności wykonać test dysz. Najprawdopodobniej test dysz wykaże, że dla wybranych kolorów test jest niepełny. W pierwszej kolejności należy wykonać czyszczenie głowicy. Jeśli po tym zabiegu problem występuje nadal należy odpowietrzyć system stałego zasilania.

Przyczyną zapowietrzenia systemu może być nieprawidłowe ustawienie zewnętrznych pojemników z tuszem sublimacyjnym - powinne one stać na wysokości głowicy. Jeżeli będę za nisko system może sie zapowietrzać, jeżeli za wysoko tusz będzie grawitacyjnie zalewał głowice.

Na wydruku możemy również zaobserwować tzw. "prószenie" jest to spowodowane "starzeniem się" tuszu sublimacujnego. Okres przydatności tego tuszu to około 6 miesięcy. Po tym okresie tusz traci swoje właściwości. Rozwiązaniem tego problemu będzie wypłukanie, bądź wymiana systemu stałego zasilania oraz wymiana tuszu na nowy.